·         Kia ha recibido el premio “Excelencia del año” por desarrollar una estrategia transversal y holística de Relación con el Cliente durante el año 2023. Este premio se suma a otros conseguidos por parte de la marca en 2021, Mejor Iniciativa de Empleados y Mejor Estrategia de Cliente.

Madrid, 29 de noviembre de 2023 - El pasado miércoles 22 de noviembre, se celebró en Kinépolis Ciudad de la Imagen, la Gala de entrega de los Premios Excelencia Relación con Clientes 2023, organizados por la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes), iFAES e Izo.

La Gala de Entrega de los Premios Excelencia Relación con Clientes reunió a más de 550 profesionales y expertos en la Relación con Clientes de las principales compañías nacionales y de los proveedores de outsourcing y tecnología más relevantes de la industria.

Este año el conductor de la Gala fue Edu Soto, quien entregó los Premios Excelencia distribuidos en 4 bloques: Premios a Mejor Proveedor; Premios a Mejor Empresa; Premios a Mejores Proyectos Estratégicos y los Grandes Premios.

Kia fue uno de los protagonistas de la noche en el bloque de Grandes Premios al recibir, en uno de los momentos más relevantes de la gala, el Premio Especial Excelencia Relación con Cliente “Excelencia del año”, otorgado a la compañía por desarrollar una estrategia transversal y holística de Relación con el Cliente y apostar por la excelencia en sus diferentes dimensiones: estrategia, operación, tecnología, calidad y personas.

Según Carlos Sánchez, Customer Quality Customer Experience & Mobility Manager en Kia Iberia, “La estrategia en Experiencia de Cliente de Kia es ya, desde hace varios años, un pilar diferencial de la marca, impulsada desde la dirección e interiorizada y presente en el día a día de todas las personas de la compañía”. Recordemos que Kia es la primera empresa de automoción en recibir su certificado en experiencia de cliente por AENOR. Además, Carlos Sánchez asegura que este tipo de reconocimiento les empuja a continuar trabajando para poner siempre la satisfacción del cliente en el centro y refuerza los resultados conseguidos por Kia como líderes en ventas en el mercado particular.

Kia - sobre nosotros

Kia (www.kia.com) es una marca de movilidad global con la visión de crear soluciones de movilidad sostenible para consumidores, comunidades y sociedades de todo el mundo. Fundada en 1944, Kia ha proporcionado soluciones de movilidad durante más de 75 años. Con 52.000 empleados en todo el mundo, presencia en más de 190 mercados e instalaciones de fabricación en seis países, la empresa vende hoy alrededor de tres millones de vehículos al año. Kia encabeza la popularización de los vehículos eléctricos y de batería y desarrolla una gama cada vez mayor de servicios de movilidad, alentando a millones de personas en todo el mundo a explorar las mejores formas de moverse. El eslogan de la marca de la empresa, "Movement that inspires", refleja el compromiso de Kia de inspirar a los consumidores a través de sus productos y servicios.

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